Q お客様から言われて嬉しかった言葉は？
「逆パネマジだね！」って言われました(笑)
「なんか写真かわいくなくない？」みたいな。「実物の方がいいじゃん！」って…(笑)
嬉しかったですね。
Q お客様のどのような振る舞いや行動に嬉しいと感じますか？
接客が終わったあとにすぐその場で次の予約をとってくれるとか、積極的に「名刺ちょうだい！」って言ってくれるとか…が嬉しい。行動が嬉しいです！
Q 指名獲得のためにやっていることは？
私がやっているのは「こっちから(私から)LINEしない」です。営業っぽくなるのがイヤなので。もし (お客様が) 良いと思ったら来てくださるし、そのとき来てくださった瞬間を大事にしたいので…LINEとかって言葉でなんとでも言えちゃうので。私は言葉より行動だと思っているから行動で示したいのでこっちから追いLINEとかはしないです。
Q お客様からアクションがあったら
もちろんそれは(返信します)。